Ustamol.com Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: [10 Kasım 2025]
İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, [ASİL EVİM] (bundan sonra "Ustamol.com", "Platform", "Biz" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.ustamol.com web sitesi ve mobil uygulamaları ("Site") aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenler.
Ustamol.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "Siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine azami özen göstermekteyiz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: [ASİL EVİM] Adres: [Yunuseli Mah. Dizdar Cd. No:2 Osmangazi/Bursa] E-posta: (info@ustamol.com)
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullandığınızda sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (özellikle Hizmet Verenler için teyit ve faturalama amaçlı).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, (Hizmet Alan için) hizmetin ifa edileceği adres bilgisi.
Hizmet Veren (Usta) Özel Bilgileri: Profil fotoğrafı, mesleki yeterlilik belgeleri (ustalık belgesi, sertifika vb.), vergi levhası, faaliyet belgesi, [varsa: banka IBAN bilgileri].
Hizmet Alan Özel Bilgileri: Hizmet talebi detayları, hizmetin görüleceği yere ilişkin fotoğraflar (isteğe bağlı yüklenebilir), konum bilgisi.
Kullanıcı İşlem Bilgileri: Platform içi mesajlaşmalar, yapılan yorumlar, verilen puanlar, oluşturulan talepler, verilen teklifler.
Finansal Bilgiler: [Eğer ödeme altyapısı kullanıyorsanız: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri. Not: Kredi kartı bilgileri asla sunucularımızda saklanmaz, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.]
Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, siteye giriş-çıkış bilgileri.
3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Platform'a üye olurken doldurduğunuz formlar, profilinize eklediğiniz bilgiler, hizmet talebi oluşturma, teklif verme, platform içi mesajlaşma, çerezler (Cookies) ve e-posta gibi elektronik kanallardan otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu verileri, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:
Sözleşmenin Kurulması ve İfası (Madde 5/2-c): Üyelik sözleşmesinin tesisi, hizmet taleplerinin oluşturulması, Hizmet Alan ile Hizmet Veren'in eşleştirilmesi, iletişimin sağlanması.
Kanuni Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (Madde 5/2-ç): Vergi mevzuatı, 5651 Sayılı Kanun (Yer Sağlayıcı sorumlulukları), e-Fatura/e-Arşiv yükümlülükleri gibi yasal zorunlulukların yerine getirilmesi.
Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (Madde 5/2-f): Platform'un güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, iç analiz ve raporlama yapılması.
Açık Rıza (Madde 5/1): Yukarıdaki şartların bulunmadığı durumlarda (örn. doğrudan pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, konum bazlı hizmet sunumu) sizden alınacak açık rızaya dayanarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kullanıcı (Hizmet Alan ve Hizmet Veren) hesaplarının oluşturulmasını ve yönetilmesini sağlamak.
Hizmet Alan'ın hizmet talebi oluşturmasına ve Hizmet Veren'in bu taleplere teklif vermesine olanak tanımak.
Taraflar anlaştığında, hizmetin ifası için birbirleriyle iletişim kurmalarını (telefon, adres vb.) sağlamak.
Hizmet Veren'in (Usta) profilini teyit etmek ve güvenilirliğini artırmak (belge kontrolü).
Platform üzerinden [varsa] yapılan ödemelerin finansal ve muhasebesel süreçlerini yürütmek.
Kullanıcı yorum ve puanlama sisteminin işlemesini sağlamak.
Yaşanan sorunlarda (anlaşmazlık, şikayet) destek vermek ve kayıtları incelemek.
Platform'u daha iyi ve güvenli hale getirmek için analizler yapmak.
Sahteciliği, dolandırıcılığı ve kötü niyetli kullanımı tespit etmek ve engellemek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerine yanıt vermek.
(Açık rızanız varsa) Kampanya, promosyon ve yenilikler hakkında bilgilendirme (pazarlama) yapmak.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması (Kimlerle Paylaşılır?)
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yurt içi ve [varsa] yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
Diğer Kullanıcılar: Hizmet Alan ile Hizmet Veren (Usta) anlaştığı takdirde, hizmetin ifası için gerekli olan kimlik ve iletişim bilgileri (Ad-Soyad, Telefon, Adres) birbirleriyle paylaşılır.
Tedarikçiler ve İş Ortakları: Platform'un çalışması için hizmet aldığımız (sunucu/hosting, e-posta, SMS, ödeme altyapısı, CRM, analiz araçları gibi) üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk gereği (mahkeme kararı, savcılık talebi, idari denetim vb.) talep edilmesi halinde, yasal sınırlar çerçevesinde paylaşılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işbu politikada belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta (örn. Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Borçlar Kanunu) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. Üyeliğinizin sona ermesi durumunda, yasal zorunluluklar haricindeki verileriniz (örn. pazarlama verileri) silinir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan verileriniz (örn. muhasebe kayıtları) ise yasal süre sonunda (genellikle 10 yıl) imha edilir.
7. Çerezler (Cookies)
Platformumuzda, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Metniniz]'i inceleyiniz.
8. Veri Güvenliği
Ustamol.com, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla (SSL kullanımı, şifreleme, erişim kısıtlamaları, güvenlik duvarları gibi) uygun düzeyde teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
9. İlgili Kişinin (Kullanıcı) Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Hakların Kullanılması ve İletişim
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak, yazılı imzalı bir dilekçe ile [ŞİRKET ADRESİNİZ] adresine bizzat veya noter kanalıyla, ya da [KAYITLI E-POSTA ADRESİNİZ (KEP)] adresine veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
11. Politika Değişiklikleri
Ustamol.com, işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform'da yayınlandığı anda yürürlüğe girer.